Naudojimo sąlygos

1. Kas yra „Treniruoteka“

„Treniruoteka“ yra skaitmeninė platforma, padedanti klientams rasti nepriklausomus trenerius, peržiūrėti jų paslaugas, kainas ir laisvus laikus, rezervuoti treniruotes, atsiskaityti bei bendrauti dėl rezervacijos.

Jeigu konkrečiame pasiūlyme aiškiai nenurodyta kitaip, pačią sporto ar fizinio aktyvumo paslaugą teikia pasirinktas treneris. „Treniruoteka“ suteikia technologinę aplinką paieškai, rezervacijai, mokėjimui ir administravimui.

2. Platformos valdytojas ir kontaktai

Veiklos forma: Mažoji bendrija (MB)

Juridinio asmens pavadinimas: MB Treniruoteka

Įmonės kodas: 308116376

Buveinės adresas: Europos pr. 34-47, LT-46370 Kaunas

Kontaktinis el. paštas: info@treniruoteka.lt

Duomenys kaupiami ir saugomi Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registre.

Klausimus dėl platformos ir šių sąlygų galima siųsti el. paštu info@treniruoteka.lt.

3. Paskyros ir naudotojo pareigos

• Naudotojas pateikia teisingą vardą, el. pašto adresą, telefono numerį ir kitą paskyrai ar rezervacijai reikalingą informaciją.
• Naudotojas saugo prisijungimo duomenis ir nedelsdamas praneša, jei įtaria neteisėtą paskyros naudojimą.
• Draudžiama kurti apsimestines rezervacijas, piktnaudžiauti mokėjimų ar atšaukimų sistema, bandyti pasiekti svetimas paskyras ar trikdyti platformos veikimą.
• Jeigu naudotojas yra nepilnametis, paslaugos naudojimas ir dalyvavimas treniruotėje turi vykti su teisėto atstovo sutikimu tiek, kiek to reikalauja teisė ar trenerio taikomos saugumo taisyklės.

4. Trenerių informacija ir patvirtinimas

Treneriai patys atsako už savo profilio, paslaugų, kainų, kvalifikacijos, patirties, vietos ir prieinamumo informacijos tikslumą.

Patvirtinimo ženklelis reiškia, kad platforma atliko nustatytą administracinę trenerio patikrą. Jis nėra neribota paslaugos kokybės, rezultato ar tinkamumo konkrečiam klientui garantija.

5. Rezervacijos sudarymas

Prieš rezervaciją klientui parodomas pasirinktas treneris, paslauga, data, laikas, trukmė, kaina ir kita tuo metu pateikiama informacija.

Rezervacija laikoma patvirtinta tik tada, kai programėlėje rodoma patvirtinta būsena po sėkmingo mokėjimo arba kito platformoje aiškiai leidžiamo atsiskaitymo būdo.

6. Kainos ir mokėjimai

• Klientas moka rezervavimo ekrane nurodytą treniruotės kainą. Atskiras fiksuotas „Treniruoteka“ programėlės mokestis klientui šiuo metu netaikomas.
• Kortelių mokėjimus apdoroja „Stripe“. „Treniruoteka“ nesaugo visų mokėjimo kortelės duomenų.
• Trenerio nurodytoje paslaugos kainoje platformos finansinis modelis įgyvendinamas pagal treneriui taikomas sąlygas.
• Įtartinas, dubliuotas, techniškai neužbaigtas ar saugumo riziką keliantis mokėjimas gali būti sustabdytas, nepatvirtintas arba atšauktas.

7. „Treniruoteka Rewards“

• Pagal dabartinę MVP lojalumo logiką po 14 tinkamai užbaigtų ir apmokėtų treniruočių klientui gali būti suteikiama teisė į 15-ą nemokamą treniruotę.
• Rewards kreditas taikomas tik tada, kai programėlė konkrečiai rezervacijai jį leidžia, ir pagal programėlėje tuo metu rodomas sąlygas.
• Dabartinėje MVP logikoje kreditas taikomas paslaugai iki 30 EUR; brangesnei paslaugai kreditas nepanaudojamas.
• Platforma gali keisti būsimų lojalumo ciklų taisykles, tačiau jau suteikto kredito tvarkymas bus atliekamas pagal tuo metu galiojusias ir programėlėje parodytas sąlygas, nebent pakeitimas būtinas dėl teisės, saugumo ar piktnaudžiavimo prevencijos.

8. Atšaukimai ir neatvykimas

Išsamios taisyklės pateiktos puslapyje „Grąžinimo / atšaukimo politika“.

• Klientui atšaukus ne vėliau kaip prieš 24 valandas iki treniruotės pradžios, pagal dabartinę platformos logiką grąžinama visa per platformą sumokėta suma arba atkuriamas tinkamas Rewards kreditas.
• Klientui atšaukus likus mažiau nei 24 valandoms ar neatvykus, pinigai paprastai negrąžinami, išskyrus privalomas teisės normas ar individualiai patvirtintą išimtį.
• Treneriui arba platformos administratoriui atšaukus patvirtintą rezervaciją, klientui grąžinama visa suma arba atkuriamas Rewards kreditas.

9. Sveikata ir saugumas

• Fizinis aktyvumas gali būti susijęs su traumų ar sveikatos rizika. Klientas turi įvertinti savo būklę ir, kai reikia, pasitarti su sveikatos priežiūros specialistu.
• Saugiam paslaugos teikimui svarbią informaciją klientas treneriui pateikia minimaliai ir tikslingai; programėlė nėra medicininių įrašų sistema.
• Trenerio rekomendacijos nėra medicininė diagnozė ar gydymas, nebent treneris turi tam atskirą teisę ir aiškiai veikia atitinkamoje profesinėje srityje.
• Skubios pagalbos atveju reikia kreiptis į skubiosios pagalbos tarnybas, o ne naudoti platformos pokalbį kaip skubios pagalbos kanalą.

10. Naudotojų turinys ir elgesys

• Atsiliepimai, žinutės ir kita naudotojų pateikta informacija turi būti teisėta, pagarbi ir susijusi su platformos paskirtimi.
• Draudžiama grasinti, diskriminuoti, priekabiauti, skelbti neteisėtą turinį, apsimesti kitu asmeniu ar piktnaudžiauti komunikacijos funkcijomis.
• Platforma gali moderuoti, paslėpti ar pašalinti turinį bei laikinai apriboti paskyrą, kai tai būtina saugumui, teisės aktų laikymuisi ar kitų naudotojų apsaugai.

11. Intelektinė nuosavybė

„Treniruoteka“ dizainas, kodas, prekės ženklo elementai, duomenų bazių struktūra ir platformos sukurtas turinys priklauso jų teisėtiems savininkams. Naudotojui suteikiama tik ribota teisė naudotis platforma pagal jos paskirtį.

Treneris išlaiko teises į savo teisėtai pateiktą turinį, tačiau suteikia platformai teisę jį techniškai talpinti, rodyti ir naudoti tiek, kiek būtina trenerio profiliui ir paslaugoms pateikti.

12. Atsakomybė

Platforma siekia patikimo veikimo, tačiau negali garantuoti visiško paslaugos nepertraukiamumo ar techninių klaidų nebuvimo.

Tiek, kiek leidžia teisė, platforma neatsako už nepriklausomo trenerio profesinius veiksmus, naudotojo pateiktos informacijos netikslumą ar nuo platformos nepriklausančių trečiųjų šalių sutrikimus.

Nė viena šių sąlygų nuostata neriboja privalomų vartotojų teisių ar atsakomybės, kurios pagal taikomą teisę negalima panaikinti arba apriboti.

13. Sąlygų keitimas

Sąlygos gali būti atnaujintos pasikeitus funkcijoms, verslo modeliui, mokėjimų procesui, saugumo reikalavimams ar teisės aktams.

Apie esminius pakeitimus naudotojai bus informuojami programėlėje, svetainėje arba el. paštu tiek ir tokiu terminu, kiek to reikalauja taikoma teisė.

14. Skundai ir taikoma teisė

Klausimus ar skundus pirmiausia prašome siųsti adresu info@treniruoteka.lt. Sieksime klausimą išspręsti taikiai ir per pagrįstą terminą.

Vartotojas nepraranda teisės kreiptis į kompetentingą vartotojų ginčų nagrinėjimo instituciją ar teismą. Platformos valdytojo kontaktinis el. paštas: info@treniruoteka.lt.